8 (800) 550-21-07
Беcплатная доставка в любую точку России
Режим работы: ежедневно, круглосуточно

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)

Гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев со дня получения товара.

Если при получении заказа вы обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки, то в течение гарантийного срока вы можете вернуть товар. В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара.

Порядок действий:

Шаг 1 — Заполните скачанное с сайта "Заявление на возврат товара ненадлежащего качества"

К заявлению необходимо предоставить следующие документы:

1. Отсканированную накладную получения изделия EMS "Почта России";

2. Отсканированную квитанцию об оплате;

3. Отсканированную бирку изделия;

4. Фотографию брака изделия.

Шаг 2 — После заполнения всех полей, заявление и все отсканированные документы необходимо направить на e-mail: support@saha-kundu.ru. Ваше заявление будет

рассмотрено в течении 2-х рабочих дней.

Шаг 3 — На ваш e-mail будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.


Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

1. Истечение гарантийного срока;

2. Не соблюдение Правила по уходу за ювелирными изделиями;

3. Наличие механических или других повреждений;

4. Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;

5. Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьими лицами;

6. Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые

были получены в результате неправильной эксплуатации товара;

7. Изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;

8. Отсутствие необходимых документов.

*Остались вопросы? Телефон горячей линии: 8 (800) 550-21-07.